Wysyłki realizujemy od poniedziałku do środy, aby zapewnić zwierzętom możliwie bezpieczny transport. -Odebranie paczki nie dłużej niż 24h od doręczenia, awizo. -Wnioski reklamacyjne wraz z adekwatnym dowodem należy zgłaszać na komunikator WhatsApp Gwarancją przesyłki jest nagranie otwierania paczki: • film musi być bez żadnych cięć i montażu, - cała paczka musi znajdować się w kadrze, - nagranie należy rozpocząć przed otwarciem przesyłki i kontynuować aż do jej otwarcia i sprawdzenia zawartości. Brak filmu lub film niespełniający powyższych warunków oznacza brak możliwości uznania gwarancji. Dbamy o bezpieczeństwo zwierząt — prosimy również o dokładne stosowanie się do instrukcji odbioru przesyłki.